Primeiramente seja bem vindo (a)
A seguir iremos ts explicar como funciona nossa loja
Não temos loja física, somente online.
Nossos produtos são importados, então quem faz o envio são os nossos fornecedores.
Nossos fornecedores são da Wish, Shopee, Shein e Aliexpress. Então é normal ver símbolos das plataformas nas embalagens
Esses fornecedores são de fora do Brasil. Muitos deles são da China, Suécia, Japão etc
Por isso alguns produtos tendem a ter o prazo mais demorado
PARA PRODUTOS A PRONTA ENTREGA:
nossa equipe que realiza o envio, esses produtos já estão disponíveis aqui no Brasil!. Assim, tendo os prazos de entrega menores
ENVIO DE PRODUTOS IMPORTADOS
O prazo de envio varia de 10 a 15 dias úteis, esse prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado, pois precisamos de dias completos para enviar sua encomenda.
O prazo de entrega dos produtos é em média de 30 dias a 60 dias úteis (ou seja, com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de envio da mercadoria. Este prazo pode se estender, dependendo do período do ano ou por eventuais greves dos Correios. Por serem produtos importados, esse prazo não tem como ser reduzido.Então seja o prazo máximo é de 90 dias
Assim que confirmado o pagamento de seu pedido, encaminharemos as informações para que o fornecedor realizar o despacho da encomenda diretamente ao cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Após estas tentativas, o pacote fica aguardando retirada na agência mais próxima à sua casa.
Caso o produto não seja retirado neste prazo, é devolvido para nosso fornecedor.
Gostaríamos de lembrar que, após a postagem, a loja não tem mais controle sobre os pedidos e tempo de entrega.
O código de rastreamento fica disponível entre uma a duas semanas depois do envio, Ele atualiza em aproximadamente uma semana. Assim já ficando possível a atualização para você acompanhar o pedido
ENVIO DE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA
Assim que o pagamento for confirmado. Seu produto será embalado imediatamente. O código de rastreamento fica disponível em 3/5 dias. A atualização será mais rápida também, como a entrega também!
PARA MÚLTIPLOS PRODUTOS
Caso você faça uma compra que contenha mais de um item, eles vão chegar para você em embalagens e dados diferentes. Isso ocorre devido aos produtos serem de fornecedores distintos, assim não sendo possível envia-los juntos.
Fique tranquilo (a) pois isso não muda em nada o processo de entrega da sua encomenda, você receberá todos os produtos do qual adquiriu, dentro do prazo normal de entrega.
NÃO ACEITAMOS REEMBOLSOS:
-Não nos responsabilizamos por produtos comprados no tamanho errado! (verifique a tabela de medida ANTES de fechar o pedido)
PEDIDOS SOB ENCOMENDA: não trocamos
PEDIDOS A PRONTA ENTREGA: realizamos a troca/devolução e reembolso, mas o reenvio e frete fica a responsabilidade do cliente
-Não nos responsabilizamos por erros no endereço cometidos pelo cliente no ato da compra!
Confira tudo ao realizar o seu pedido!
(Percebeu que mandou algo errado ENTRE em contato imediatamente!
Após o envio o endereço não pode ser modificado)
A loja não se responsabiliza pelo reembolso caso:
-O endereço informado para a compra estava incorreto.
(PODEMOS REENVIAR QUANDO O PRODUTO FOR A PRONTA ENTREGA: MAS O CLIENTE FICA RESPONSÁVEL PELO FRETE)
-O Cliente não estava na residência nas 3 tentivas de entrega dos correios e o produto foi devolvido ao remetente.
-Cliente desconhecido no local de entrega informado na compra.
-O produto não corresponde a cor vista por você na foto demonstrativa. (A luz do celular e a tela interfere na cor do produto da foto, ou seja, sempre considere que é uma possibilidade a cor não ser idêntica a que você viu na foto)
-Por produtos comprados no tamanho errado.
(PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: REALIZAMOS SIM A TROCA: MAS O FRETE FICA A RESPONSABILIDADE DO CLIENTE)
-Por produtos colocados de mal jeitos e que resultaram o estrago
- Caso o Produto atrase devido aos correios brasileiros.
- Caso seja taxado e não seja retirado.
(SOMENTE PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA/PRODUTOS IMPORTADOS)
Caso o produto apresente indícios de uso ou modificação;
Caso o seu produto não tiver ultrapassado o prazo de entrega de 90 dias úteis;
(SOMENTE PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA)
Se você não gostou do material do produto. DEIXAMOS EM TODA DESCRIÇÃO, se você comprou ainda assim. Não aceitamos a responsabilidade!
Se o produto for sorteio ou brinde;
REEMBOLSO
-Só efetuamos troca/devolução/reembolso de pedidos com defeitos de fabricação, ou que vieram errado ou então que vieram quebrados.
Exemplo: você pediu (m) e veio (g) Mostre a etiqueta!.
Exemplo: você pediu rosa e veio preto
(PRODUTOS SOB ENCOMENDA)
PARA PRODUTOS A PRONTA ENTREGA REALIZAMOS SIM!!
O prazo para o reembolso são de 7 dias (uma semana) depois do recebimento do produto. Se você não pedir o reembolso durante esse prazo não aceitaremos mais o reembolso!
Caso tenha de você devolver o produto, você ficará responsável pelo envio do produto. Depois que o produto for enviado você receberá o reembolso.
Alguns produtos já são somados os valores com os fretes então o estorno do frete não será efetuado Ficando assim os custos dos reenvios ao cliente que solicitou
PRODUTO TAXADO
(sob encomenda)
-Não nos responsabilizamos CASO o seu pedido seja taxado! Entraremos em contato avisando, e fica a seu critério cancelar ou optar pela devolução do pedido ou pagar a taxa!
(Lembrando que uma vez que você gera o boleto ou método de pagamento pelo site dos correios não pode mais desistir de pagar a taxa! Fique atento! Leia TUDO antes de clicar!
O valor do envio NÃO é estornado caso deseje devolver o produto, pois o serviço de transporte foi realizado! ( esse serviço já está embutido no preço dos nossos produtos, por isso não cobramos um valor a parte para o mesmo - esse valor será descontado no ato do reembolso)
RESPEITE O PRAZO
Comprou? É seu dever esperar o PRAZO de entrega!
Não reembolsamos pedidos pois precisa/quer ele logo!
Respeite os prazos, se não puder esperar NÃO COMPRE!
Se o prazo são de 10 a 90 dias úteis, será enviado em 10 a 90 dias úteis. Isso não quer dizer que seu produto chegará em 90 dias úteis, será nesse prazo